تعرفه و شرایط پشتیبانی سرورهای اختصاصی

تعرفه و شرایط پشتیبانی سرورهای اختصاصی

پشتیبانی فنی سرورهای آذران وب طراحی شده تا با بالاترین استاندارد، امنیت، کارایی و پایداری را برای کاربران سرورهای اختصاصی و مجازی فراهم کند. خدمات پشتیبانی ما در ۴ سطح طبقه‌بندی شده و متناسب با نوع نیاز کاربران طراحی شده‌اند. کلیه خدمات توسط تیم فنی مجرب و در تمامی ایام سال ارائه می‌شود.

 
 تعرفه و شرایط پشتیبانی سرورهای اختصاصی

خدمات امنیت و بهینه‌سازی سرور شامل موارد زیر می‌باشد

امن‌سازی سرور (Firewall + Permissions + Audit)

.

انتقال سایت یا سرور

.

پیکربندی امنیتی پیشرفته

.

بهینه‌سازی مصرف منابع و سرعت پاسخگویی سرور

.

برخی خدمات در بیش از یک دسته‌بندی قرار می‌گیرند. به‌عنوان نمونه، انتقال سرور شامل نصب، تنظیمات پیشرفته و بررسی امنیت می‌شود.

پشتیبانی سطح

1

  • مانیتورینگ دائمی سرور ( فقط ping و پورت 80 )
  • مانیتورینگ دائمی شبکه
  • rebot
  • نصب مجدد ( دو بار در سال )
  • نصب کنترل پنل
  • پشتیبانی 365 روز در سال
  • تعویض سخت افزار معیوب (در صورت وجود در دیتا سنتر آذران وب )
582.000

تومان ماهانه

 تعرفه و شرایط پشتیبانی سرورهای اختصاصی
پشتیبانی سطح

2

تمامی خدمات پشتیبانی سطح یک

+

  • بروز رسانی سیستم عامل
  • نصب نرم افزارها
  • بروز رسانی نرم افزارها
  • بهینه سازی وب سرویس
1.800.000

تومان ماهانه

 تعرفه و شرایط پشتیبانی سرورهای اختصاصی
پشتیبانی سطح

4

تمامی خدمات پشتیبانی سطح سه

+

  • بررسی امنیتی سرور
9.315.000

تومان ماهانه

 تعرفه و شرایط پشتیبانی سرورهای اختصاصی
 تعرفه و شرایط پشتیبانی سرورهای اختصاصی

خدمات پشتیبانی شامل چه مواردی است؟

1. نصب سیستم عامل و نرم‌افزارهای پایه (پیوست فنی پشتیبانی)
  • نصب سیستم‌عامل با تنظیمات پیش‌فرض
  • استفاده از ابزارهای رسمی مدیریت بسته‌ها مانند

yum برای CentOS/RHEL

apt-get برای Debian/Ubuntu

در صورت وجود کنترل پنل (مانند cPanel یا DirectAdmin)، نصب فقط از طریق روش‌های رسمی پنل انجام می‌شود

نام

نصب و پیکربندی پیش فرض

پیکربندی و انجام تنظیمات پیشرفته

عیب یابی، تحلیل و ارائه راهکار مناسب

بروزرسانی نرم افزاری

توضیحات

Apache

.

.

.

.

فقط همراه با کنترل پنل

Nginx

.

.

.

.

فقط همراه با کنترل پنل DA

Apache/Nginx

.

.

.

.

فقط همراه با کنترل پنل

Apache Tomcat

.

.

.

.

فقط همراه با کنترل پنل

IIS

.

.

.

.

 

liteSpeed

.

.

.

.

فقط همراه با کنترل پنل

Apache / Varnish

.

.

.

.

هزینه لایسنس بر عهده مشترک خواهد بود.

2. پیکربندی و تنظیمات پیشرفته
  • تنظیم دیوار آتش (Firewall)
  • نصب گواهی SSL
  • بهینه‌سازی پایگاه داده (MySQL/PostgreSQL)
  • تغییرات امنیتی و پرفورمنسی فراتر از حالت پیش‌فرض
3. عیب‌یابی، تحلیل و ارائه راهکار
  • بررسی و تحلیل لاگ‌ها (Logs)
  • مانیتورینگ منابع سرور
  • تشخیص علل کندی یا قطعی سرور
  • ارائه پیشنهادات فنی برای ارتقا عملکرد
4. بروزرسانی نرم‌افزارها

بروزرسانی سیستم‌عامل تنها در نسخه‌های کوچک (Minor)

مانند: CentOS 7.4 → CentOS 7.9

  • بروزرسانی از طریق مدیریت بسته استاندارد سیستم‌عامل یا کنترل‌پنل
  • بروزرسانی‌هایی که نیاز به نصب مجدد دارند انجام نمی‌گردد
 تعرفه و شرایط پشتیبانی سرورهای اختصاصی

نام

نصب و پیکربندی پیش فرض

پیکربندی و انجام تنظیمات پیشرفته

عیب یابی، تحلیل و ارائه راهکار مناسب

بروزرسانی نرم افزاری

توضیحات

DirectAdmin

.

.

.

.

فقط در آخرین نسخه CentOS

cPanel

.

.

.

.

فقط در آخرین نسخه CentOS

Plesk for Windows

.

.

.

.

تمام نسخه ها قابل پشتیبان

WebsitePanel (WSP)

.

.

.

.

تمام نسخه ها قابل پشتیبان

Solid Cp

.

.

.

.

تمام نسخه ها قابل پشتیبان

نام

نصب و پیکربندی پیش فرض

پیکربندی و انجام تنظیمات پیشرفته

عیب یابی، تحلیل و ارائه راهکار مناسب

بروزرسانی نرم افزاری

توضیحات

phpMyAdmin

.

.

.

.

فقط همراه با کنترل پنل

phpPgAdmin

.

.

.

.

فقط همراه با کنترل پنل

RockMongo

.

.

.

.

 

mylittleAdmin

.

.

.

.

هزینه لایسنس بر عهده ی مشترک می باشد.
تنها در ویندوز قابل نصب است.

smartmail

.

.

.

.

ویندور اختصاصی آذران وب

نام

نصب و پیکربندی پیش فرض

پیکربندی و انجام تنظیمات پیشرفته

عیب یابی، تحلیل و ارائه راهکار مناسب

بروزرسانی نرم افزاری

توضیحات

Pure-FTPd

.

.

.

.

فقط همراه با کنترل پنل

MS FTP

.

.

.

.

فقط در ویندوز

برخی از مشکلاتی که توسط تیم فنی قابل بررسی هستند

 تعرفه و شرایط پشتیبانی سرورهای اختصاصی
 تعرفه و شرایط پشتیبانی سرورهای اختصاصی

اشکال در فایل‌سیستم و ساختار درایوها

 تعرفه و شرایط پشتیبانی سرورهای اختصاصی
 تعرفه و شرایط پشتیبانی سرورهای اختصاصی

تحلیل گزارش‌های سیستم و کنترل مصرف منابع

 تعرفه و شرایط پشتیبانی سرورهای اختصاصی
 تعرفه و شرایط پشتیبانی سرورهای اختصاصی

مشکلات مربوط به دسترسی فایل‌ها و پوشه‌ها (Permissions و Attributes)

 تعرفه و شرایط پشتیبانی سرورهای اختصاصی
 تعرفه و شرایط پشتیبانی سرورهای اختصاصی

بررسی لاگ‌های امنیتی و دسترسی‌ها

تعرفه خدمات پشتیبانی فنی (در صورت عدم شمول در سطح سرویس)

  • هزینه هر ساعت پشتیبانی فنی: ۱۵۰,۰۰۰ تومان
  • حداقل زمان قابل محاسبه: ۳۰ دقیقه
  • حتی اگر درخواست شما زیر ۳۰ دقیقه زمان ببرد، هزینه به اندازه ۳۰ دقیقه لحاظ می‌شود.
  • زمان درخواست‌ها تجمیع نمی‌گردد.به‌عنوان مثال:
  • دو درخواست ۱۵ دقیقه‌ای در دو روز مختلف = دو بار محاسبه‌ی ۳۰ دقیقه‌ای

نام

نصب و پیکربندی پیش فرض

پیکربندی و انجام تنظیمات پیشرفته

عیب یابی، تحلیل و ارائه راهکار مناسب

بروزرسانی نرم افزاری

توضیحات

BIND

.

.

.

.

فقط همراه با کنترل پنل

MS DNS

.

.

.

.

فقط در ویندوز قابل نصب می باشد.

SSH

.

.

.

.

فقط در ویندوز قابل نصب می باشد.

IP Tables

.

.

.

.

فقط در ویندوز قابل نصب می باشد.

CSF

.

.

.

.

فقط در ویندوز قابل نصب می باشد.

MS Windows
Firewall

.

.

.

.

فقط در ویندوز قابل نصب می باشد.

Nodejs

.

.

.

.

فقط در ویندوز قابل نصب می باشد.

Lscache

.

.

.

.

فقط در ویندوز قابل نصب می باشد.

NPM

.

.

.

.

فقط در ویندوز قابل نصب می باشد.

redis

.

.

.

.

فقط در ویندوز قابل نصب می باشد.

نکات مهم

  • خدمات پشتیبانی در تمامی ایام سال (۳۶۵ روز) فعال هستند
  • در ساعات اداری از طریق پنل کاربری و خارج از ساعات اداری از طریق شماره تماس اضطراری قابل پیگیری هستند.
  • سیستم‌عامل‌هایی که در لیست رسمی آذران وب نباشند، پشتیبانی نمی‌شوند.
 تعرفه و شرایط پشتیبانی سرورهای اختصاصی

شعار