چرا به خرید نرم افزار CRM نیاز داریم ؟

افزایش فروش

با ثبت اطلاعات مشتریان احتمالی به صورت سرنخ های فروش CRM و قابلیت پیگیری سرنخ ها و تبدیل آن به مشتری، بدون وابستگی به شخص کارشناس فروش همواره میتوانید مشتری احتمالی را جذب و به مشتری وفادار تبدیل کنید.

سازماندهی اطلاعات

تمامی اطلاعات مشتریان در یک بانک اطلاعاتی یکپارچه جمع آوری می شود که این امکان را فراهم می کند هر فردی در سازمان بر اساس نیاز و سطح دسترسی مشخص شده به این اطلاعات دسترسی پیدا کند.

جذب مشتری وفادار

افزایش 5 درصدی حفظ مشتری می تواند سود شرکت را از 25 تا 95 درصد بیشتر کند.!

تحلیل رفتاری مشتری و برقراری ارتباط آسان مشتری با ابزارهایی شبیه به تیکت، با دپارتمان های مورد نیاز و همچنین اطلاع رسانی از طریق پیامک و ایمیل برای معرفی جشنواره ها و یا تبریک تولد و ... به مشتری، موجب افزایش احساس رضایت مندی مشتری میگردد

ثبت اطلاعات مشتریان

امکان ثبت کلیه سوابق مشتری از طریق راههای ارتباطی متنوع مشتری با سازمان در سامانه، مانند ثبت کلیه تماس ها، پیامک ها، ثبت کلیه وقایع توسط کارشناسان سازمان

دسترسی به اطلاعات

امکان دسترسی به کلیه اطلاعات مشتری بر اساس سطوح دسترسی برای پرسنل مربوطه و حذف وابستگی به کارشناسان در سازمان

ثبت اطلاعات تماس مشتریان

امکان ثبت کلیه تماس های مشتریان به صورت دستی توسط کارشناس مربوطه با قابلیت انتقال به ویپ در صورت در خواست مشترک

محافظت از اطلاعات

پیاده سازی رمز نگاری شده اطلاعات مشتریان سازمان به صورت یک طرفه جهت بالا بردن امنیت اطلاعات در سازمان

آموزش نحوه استفاده

پیاده سازی نرم افزار سی آر ام آذران وب با الگو برداری از قویترین نرم افزارهای CRM دنیا به نحوی است که هرکاربر با کمترین آموزش امکان استفاده از آن را داشته باشد.