درباره این سند

سرویس CRM

هدف ازسرویس CRM

ویژگی های سرویس CRM

1-نسخه تحت وب و شبکه

2-تعریف شرکت

3-تعریف کاربر

4-داشبورد CRM با امکانات تحلیلی بصورت گرافیکی

5-بانک مشتریان

6-اشخاص

7- داشبورد اختصاصی مشتری

8-مدیریت نظرات مشتری

10-قیف فروش

11-تماس ها

12-تعریف قالب های پیش فرض

13-باشگاه مشتریان

14-پورتال پیامکی CRM

15-تیکت

16-تقویم هوشمند

17-سیستم فروش

18-فرصت

19-یادآوری های زمان بندی شده

20-گزارشات

21-امکان اعمال تنظیمات مدیریتی توسط مدیر CRM

22- قابلیت اتصال با انواع سامانه های VOIP ( هزینه جداگانه )

23- قابلیت اتصال با سایر نرم افزار ها بوسیله (API) ( هزینه جداگانه )

24-امکان پیاده سازی گسترش پذیری و ماژول اختصاصی ( هزینه جداگانه )

25-باشگاه مشتریان متمرکز با CRM (این سامانه به صورت جداگانه به فروش می رسد که طبق صحبت های انجام شده به روی پکیج سازمانی ارائه می گردد.)

CRM مزایای پیاده سازی سرویس

:توسط شرکت آذران وب

مشخصات فنی پروژه

نگهداری داده ها

راهکارهای رایج سازمانی سرویس CRM

امکانات سامانه مديريت CRM محلی (نسخه نصبی):

فرآيند انجام کار

مراحل پیاده سازی سرویس CRM :

ورودی ها و پیش نیازهای اولیه

خروجی نهایی و پردازش های اصلی

تعداد کاربران استفاده کننده

پیش نیازهای نرم افزاری

نظارت و كنترل پشتیبانی و بهبود ارایه خدمات

زمانبندی اجرای پروژه

اطلاعات تماس بخش فروش